Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Front office munkatárs
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy front office munkatársat, aki kulcsszerepet tölt be a vállalat elsődleges ügyfélkapcsolati pontjaként. Ez a pozíció magában foglalja a vendégek fogadását, a telefonhívások kezelést, valamint az adminisztratív feladatok ellátását, amelyek hozzájárulnak a gördülékeny napi működéshez. A front office munkatárs felelős a professzionális és barátságos ügyfélkiszolgálásért, valamint a különböző osztályok közötti hatékony kommunikációért. A sikeres jelölt képes több feladat egyidejű kezelésére, jó problémamegoldó képességgel rendelkezik, és kiváló kommunikációs készségekkel bír. Fontos, hogy precíz legyen az adminisztrációban, és képes legyen gyorsan alkalmazkodni a változó helyzetekhez. A pozíció ideális olyan személy számára, aki szeret emberekkel dolgozni, és hozzájárulna a vállalat pozitív arculatához és ügyfélélményéhez. A front office munkatárs szoros együttműködésben dolgozik a menedzsmenttel és más részlegekkel, hogy biztosítsa a hatékony működést és a magas szintű ügyfélelégedettséget. A munkakör betöltése során elvárt a diszkréció, a megbízhatóság és a proaktív hozzáállás. Ha Ön szereti a kihívásokat és szeretne egy dinamikus csapat tagja lenni, várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Vendégek fogadása és tájékoztatása
- Telefonhívások kezelése és továbbítása
- Adminisztratív feladatok ellátása
- Ügyféladatok pontos rögzítése és kezelése
- Kapcsolattartás más osztályokkal
- Ügyfélpanaszok kezelése és megoldása
- Napi jelentések készítése
- Időpontok egyeztetése és szervezése
- Irodai eszközök kezelése
- Ügyfélélmény javítása érdekében javaslatok tétele
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség
- Kiváló kommunikációs készség magyar nyelven
- Alapvető számítógépes ismeretek (MS Office)
- Ügyfélorientált hozzáállás
- Precizitás és megbízhatóság
- Csapatmunkára való képesség
- Problémamegoldó készség
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség
- Előny: idegen nyelv ismerete (angol vagy német)
- Előny: korábbi hasonló munkatapasztalat
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van ügyfélkapcsolati munkakörben?
- Hogyan kezeli a nehéz ügyfeleket?
- Milyen számítógépes programokat ismer?
- Hogyan szervezi meg a napi feladatait?
- Milyen nyelveken beszél?
- Hogyan járul hozzá a csapatmunkához?
- Milyen helyzetekben mutatta meg problémamegoldó képességét?
- Miért érdekli ez a pozíció?
